Интернет-магазин https://ortez.info/ реализует только сертифицированный товар, надежность которого подтверждается официальными документами. Гарантируем безупречное качество приобретаемых у нас товаров.
Наша компания прилагает все усилия, чтобы выбор необходимого продукта или устройства, был для вас максимально простым, правильным и удобным!
Основные условия гарантийного обслуживания:
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случае если:
Обмен возврат товаров
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправки. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования (претензия в письменном виде) о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение тридцати дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение сорока дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования, при невозможности замены в оговоренный срок продавец осуществляет возврат денежных средств за приобретенный товар.
ВАЖНО:
Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку Товара.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 30 (тридцати) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 40 (сорока) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования, при невозможности замены в оговоренный срок продавец осуществляет возврат денежных средств за приобретенный товар.
Расходы на транспортировку по возврату товара ненадлежащего качества берет на себя Продавец.
Обмен и возврат товара технически сложных товаров ненадлежащего качества
Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9.
Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.
Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.
Возврат средств
Если оплата производилась по счету, то деньги возвращаются только на счет клиента указанный в заявлении на возврат за минусом транспортных издержек.
Если оплата производилась методом наличной оплаты при получении заказа (например курьером или “наложенным платежом”), то деньги возвращаются наличными, когда Товар забирает курьер, или оплачиваются на карту за минусом расходов.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/